Libro de reclamaciones martes, 27 de octubre de 2026 Hoja de reclamación:E-alhiora-000001 Identificación del consumidor reclamante Nombres Apellido Paterno Apellido Materno Tipo de documento DNI Carnet de extranjería Número de documento Fecha de emisión Dígito de verificación Teléfono Email Departamento Seleccionar... Amazonas Áncash Apurímac Arequipa Ayacucho Cajamarca Callao Cusco Huancavelica Huánuco Ica Junín La Libertad Lambayeque Lima Loreto Madre de Dios Moquegua Pasco Piura Puno San Martín Tacna Tumbes Ucayali Provincia Seleccionar... Distrito Seleccionar... Identificación del bien contratado Información del bien contratado Producto Servicio Monto reclamado S/ Descripción Detalle de la reclamación Información del bien contrato Reclamo *(Disconformidad relacionada a los productos o servicios) Queja *(Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público) Descripción del reclamo o queja Pedido Observaciones *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias y no es requisito previo para imponer una denuncia ante el INDECOPI *El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días calendario. Nota: La respuesta a la presente queja o reclamo será brindada mediante comunicación electrónica enviada a la dirección que usted ha consignado en la presentación. En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresar ello en el detalle del reclamo o queja. Al enviar este formulario acepto el flujo transfronterizo de mis datos personales, según la Ley de Protección de Datos Personales. Enviar
