1. CONDICIONES GENERALES

Los presentes TyC rigen todas las compras realizadas a través de www.alhioracoutier.com (la «Plataforma»),
independientemente del dispositivo o medio desde el que accedas.
Se denomina «Usuario» a toda persona que accede o navega en la Plataforma, y «Cliente» a quien realiza una
compra. Alhiora Coutier. no se responsabiliza por la inexactitud de los datos proporcionados por el Usuario.
Alhiora Coutier se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar datos personales o de
envío, y de suspender temporal o definitivamente a cualquier Usuario cuyos datos no puedan confirmarse, sin
obligación de comunicar las razones.
Tu información personal estará protegida por una clave de acceso que solo tú conoces. Eres el único responsable
de mantener su confidencialidad y debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado de tu
cuenta.
La Plataforma puede rechazar o cancelar un registro en cualquier momento y por cualquier motivo, sin que esto
genere derecho a indemnización.

2. CAPACIDAD LEGAL DE USO

Para registrarte y usar la Plataforma debes ser una persona natural o jurídica con capacidad legal para contratar.
No pueden realizar compras los menores de edad ni personas temporal o definitivamente inhabilitadas.

3. INFORMACIÓN

La venta de los Productos a través de esta Plataforma es realizada por:
Razón social: ALHIORA COUTIER EIRL
RUC: 20614006669
Dirección: CAL.LAS MARGARITAS CLL8-2 MZA. 22 SEC. VILLA EL TREBOL SAN ANTONIO ANEXO 22 LIMA – LIMA – SAN JUAN
DE LURIGANCHO

4. MODIFICACIÓN EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Alhiora Coutier puede modificar, agregar o eliminar estos TyC en cualquier momento y sin previo aviso. Los
cambios entran en vigor desde su publicación en la Plataforma y son de obligatorio cumplimiento.

5. HORARIO DE VENTA

La Plataforma está disponible las 24 horas del día.

6. ¿CÓMO PUEDO REALIZAR UNA COMPRA?

Selecciona el producto que deseas, elige el color y la talla correspondiente y agrégalo al carrito. Luego completa
tus datos de envío, selecciona el método de pago disponible y confirma tu compra.
Una vez realizado correctamente el pago, recibirás la confirmación de tu pedido.

7. ¿NECESITO CREAR UNA CUENTA PARA COMPRAR?

No necesariamente. Podrás realizar tu compra proporcionando los datos necesarios para procesar y entregar tu
pedido. Si decides crear una cuenta, podrás acceder de manera más rápida a tu información, obtener descuentos y
consultar tus pedidos.

8. COMPROBANTES DE PAGO

Según el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resolución de Superintendencia Nro. 007-99 /
SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al
Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nro. 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se
concluye: “No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más
aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o Usuario que figura en el
comprobante de pago original”. Por lo tanto, el Cliente deberá decidir correctamente el documento que solicitará
como comprobante al momento de realizar la compra, ya que según los párrafos citados LA EMPRESA no
procederá a realizar cambio alguno.
Los comprobantes de pago (boleta o factura) se enviarán de forma electrónica a la dirección de correo
electrónico proporcionada por el Cliente, entre las veinticuatro (24) y cuarenta y ocho (48) horas hábiles
siguientes al momento de la Confirmación de Envío. En caso no hayan recibido dicho comprobante podrán
solicitarlo al correo: administracion@alhioracoutier.com

9. CANCELACIONES

Puedes cancelar tu pedido siempre que se cumplan ambas condiciones: que no hayan transcurrido más de 12
horas desde realizada la compra, y que el pedido no haya sido despachado. Para cancelar, contáctanos a
soporte@alhioracoutier.com o al +51 973 462 463 a la brevedad posible.

10. GARANTÍAS

Alhiora Coutier hace válida la garantía de cualquier producto ante defectos de fabricación no atribuibles al uso
inadecuado del Cliente. Tienes 7 días calendario desde la fecha de entrega para reportar daños o defectos de
fábrica contactándonos a soporte@alhioracoutier.com o al +51 973 462 463.